"Lời Từ Chối Hoàn Hảo" của William Ury là một cuốn sách giúp bạn nói “không” một cách khéo léo nhưng vẫn giữ được sự tôn trọng và mối quan hệ. Tác giả, đồng sáng lập Chương trình Đàm phán Harvard, mang đến những chiến lược thiết thực giúp bạn từ chối mà không gây xung đột, từ chối nhưng vẫn duy trì được sự hợp tác và thiện chí. Cuốn sách chỉ ra rằng một lời từ chối hiệu quả không phải là sự đối đầu mà là nghệ thuật cân bằng giữa lợi ích cá nhân và sự tôn trọng đối phương.
Thông qua mô hình “Ba bước từ chối”, William Ury hướng dẫn cách kiên định với lập trường của mình mà không khiến người khác cảm thấy bị tổn thương. Ông sử dụng những tình huống thực tế để minh họa cách nói "không" trong công việc, gia đình và xã hội, giúp bạn tự tin kiểm soát các cuộc đối thoại quan trọng. Với lối viết rõ ràng, súc tích, cuốn sách không chỉ hữu ích cho các nhà lãnh đạo, đàm phán viên mà còn cho bất kỳ ai muốn cải thiện kỹ năng giao tiếp của mình. "Lời Từ Chối Hoàn Hảo" là chìa khóa giúp bạn bảo vệ quyền lợi của bản thân mà vẫn duy trì được các mối quan hệ bền vững. Một cuốn sách không thể bỏ qua trong nghệ thuật giao tiếp hiện đại!
- Nhan đề: Lời Từ Chối Hoàn Hảo
- Tác giả: William Ury
- Nhà xuất bản: Lao động
- Năm xuất bản: 2016