- Cung cấp các hỗ trợ và hướng dẫn tra cứu tài liệu trên Cổng Thông tin thư viện, tra cứu tài liệu môn học, định vị tài giấy trong kho
- Hướng dẫn thực hiện:
B.1: Người sử dụng đặt yêu cầu tại các kênh sau:
+ Quầy Dịch vụ (Tầng 1)
+ Phiếu yêu cầu
+ Điện thoại: (028) 37 755 057
+ Live chat
B. 2: Chuyên viên Thư viện tiếp nhận, kiểm tra, thực hiện yêu cầu
B.3: Người sử dụng phản hồi thông tin được cung cấp